آخر تحديث: 2026-08-26
السرّية وأمن المعلومات
ما نفعله لحماية موادّ العملاء، مذكورًا بتحديد يقبل التحقّق.
هذه مسوّدة عمل أُعدّت للإطلاق. اعرضوها على محامٍ مؤهَّل في الدولة قبل الاعتماد عليها في عقد مع عميل.
01تعهّدات مكتوبة
كل لغوي يطّلع على ملف عميل يوقّع تعهّد سرّية مكتوبًا قبل تسلّمه، بمن في ذلك اللغويون المستقلّون والمتعاقدون لا الموظفون وحدهم. والتزامات السرّية تجاه العميل تنسحب على كل فرد.
02التشفير
تُشفَّر الملفات أثناء النقل وفي التخزين. وتُسلَّم المُخرجات عبر روابط مضبوطة الوصول لا كمرفقات بريد مفتوحة، حيث تقتضي الموادّ ذلك.
03ضبط الوصول وتسجيله
يُمنح الوصول لكل مشروع على حدة للغويين المُسنَدين إليه، ويُلغى عند إغلاق المشروع. ويُسجَّل كل وصول.
04درجات الحساسية
نصنّف كل تكليف. وفي الدرجة العليا لا تمسّ الموادَّ أيُّ أداة آلية من طرف ثالث في أي مرحلة. وتُخبَرون بالدرجة المطبَّقة قبل بدء العمل.
05الأدوات الآلية
نُفصح عن كل أداة استُخدمت على ملفكم. ولا نُرسل موادّ عملاء سرّية إلى خدمات تحتفظ بالمحتوى أو تستخدمه في تدريب النماذج، ولا نستخدم وثائق العملاء في تدريب أي نظام لنا.
06الحفظ والحذف
نحتفظ بالموادّ للمدة التي يقتضيها التكليف والتزاماتنا القانونية. ولكم طلب الحذف في أي وقت، وسنؤكّد لكم تنفيذه.
07المعالجون الفرعيون
نحتفظ بقائمة محدَّثة بمقدّمي الخدمات المشاركين في استضافة موادّ العملاء ونقلها، ونقدّمها عند الطلب.
08الحوادث
إن علمنا بحادث يمسّ موادّكم، أخبرناكم فورًا بما نعلمه وبما نفعله بشأنه. ونُؤثر الإبلاغ عن حادث يتبيّن أنه هيّن على معالجة حادث في صمت.